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POLITIQUES DE LIVRAISON ET DE RETOUR


Politique de livraison:

•    Les commandes reçu sont envoyé dans un délai de 1 à 2jours ouvrable à partir de la date de la commande.

•    La majorité des commande sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

•    La livraison est gratuite pour les commandes de 50$ et plus avant les taxes de ventes.

Politique de retour de marchandises:

•     Tous les retours doivent être accompagné d'un numéro de Retour de Marchandise Autorisé (RMA) et d'une copie du reçu de transaction comme preuve d'achat.

•    SVP contactez nous par courriel à service@armyglobe.com pour demander un numéro RMA. Le RMA doit être demandé dans les 7 jours suivant la livraison.

Matériels défectueux ou erreur :

•    le matériel défectueux peut être échangé après avoir obtenu un numéro de RMA.

•    Si vous recevez les mauvais items ou s'ils sont endomagés, Army Globe vous fournira une etiquette de retour prépayée pour retourner la marchandise.

•    Les défauts n'incluent pas les garanties du manufacturier et ont besoin d'être pré-approuvé et autorisé par le manufacturier avant la réparation et/ou le remplacement.

•    les couts de transport pour le matériel défectueux et/ou erreur est la responsabilité de Army Globe.

Matériels Non-défectueux (incluant les garanties du manufacturier)

•    Peuvent être retourné pour un échange dans les 7 jours suivant la date de livraison après avoir obtenu un numéro de RMA.

•    Doivent être retournés dans une condition neuf et non-utilisé et/ou lavé dans leur embalage d'origine. Les items endomagés et/ou présentant des signes d'usures ne sont pas retournable ni échangeable. Les items manquants seront facturés à la valeur marchande de l'item d'origine commandé.

•    Les frais de transport pour le retour de matériel non-défectueux ou de garanties des manufacturiers sont la responsablité du client.

Note :
•    Nous pouvons vous aider dans le processus de garantie avec les manufacturier. Army Globe n'offre aucune garantie autre que celle offerte par les manufacturiers et le client est responsable des frais de livraison encourus.

Procédures de retour :

•    Envoyez nous un courriel à service@armyglobe.com pour demander un numéro de Retour de marchandise Autorisé (RMA). Nous aurons besoin des informations suivantes :

     •    SVP décriver en détail la raison du retour. Si le produit est déféctueux, décrivez en détail ce qui est défectueux.
     •    La marchandise doit être emballée de manière à protéger la marchandise et son embalage durant le transport.       
     •    Indiquez clairement le numéro de RMA sur l'extérieur de la boite de livraison.